TALENT STRATEGY
RECRUITMENT POSITION
崗位職責：
1、在部門經理領導下，全面負責廣場日常招商營運工作，貫徹落實公司的各項規章制度，保證各項工作順利進行；
2、認真接受商戶的咨詢與投訴，做好記錄、及時處理、及時追蹤、及時反饋，及時幫助商家解決實際困難和合理要求，務求解決問題，取得實效；
3、宣傳、引導并督促商戶及時繳納租金、物業管理費、水電費；
4、發動商家積極參加商場組織的各類活動。
崗位要求：
具有百貨公司運營崗位工作經驗，執行力強，有較好的溝通組織能力以及抗壓能力，具有較強為文字表達能力，吃苦耐勞，責任心強。
1、大專以上、中級以上技術職稱，建筑電氣相關專業，對水電暖消防都熟知；2、具有豐富的房地產工程施工知識和實際操作經驗。
1、負責接聽客戶服務熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果；
2、業主投訴定期整理存檔和上報，上門回訪業主，了解業主思想動態。熟悉轄區入住業主情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替業主排憂解難；
3、負責做好所管區內的巡視，及時發現制止和處理違規、違法事件，做好裝修申請、報審、驗收工作；
4、參與物業接管驗收，發現問題及時反映，并監督其及時處理；
5、負責催繳和收取物業管理費等其他相關費用。
有責任心，認真負責，有物業管理經驗者優先。
